Läuft das Internet nicht, gehe ich bei der Fehlersuche nach System vor:
- Stimmt die Verbindung von der Anschlussdose bis zum Modem? Ich kontrolliere die Kabel und achte auf den Blinkstatus des Modems.
- Besteht eine Verbindung zum Gerät, das direkt am Modem angeschlossen ist? Ich prüfe auch hier die Kabel. Mit einem Neustart lässt sich diese Verbindung wiederherstellen.
- Kommuniziert der Computer mit dem Netzwerk? Ich prüfe die Einstellungen der Netzwerk-Verbindung. Eventuell muss ich noch die Konfiguration der Firewall kontrollieren.
Dieses Vorgehen garantiert, dass ich nichts übersehe. Stelle ich auf einem Abschnitt einen Fehler fest, weiss ich, dass ich mich vorerst nicht um die übrige Strecke kümmern muss. Schritt für Schritt schaffe ich Klarheit und finde so zu einer Lösung.
Siehe auch: «Warum ist das Internet so kompliziert?»
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